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山东省德州市将推行政务服务“一窗受理”模式

作者:贺州防腐木   点击量:3   发布时间:2018-02-06

  近日,山东省德州市出台《关于全面推行政务服务大厅“一窗受理”服务实施方案及企业投资项目代办服务等办法的通知》,明确市、县、乡三级政务服务大厅推行“一窗受理”服务,预计5月底前实现。

  “一窗受理”实施范围包括市政务服务中心(大厅)和市公安局、市海关、市检验检疫局、市人行等实体服务大厅;各县(市、区)政务服务中心(便民服务中心)及各县(市、区)直部门事项相对集中的分中心;各乡镇(街道)便民服务中心。通过整合重组政务服务大厅资源,建立起“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。

  各政务服务大厅需综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等因素,合理设置投资项目审批、商事登记、不动产登记、社保服务、联合办税、非常驻部门等综合受理窗口,变多头受理为“一窗受理”。

  具体来说,调整窗口布局方面,对单一事项按原有窗口设置,关联事项和轮值窗口事项按综合窗口受理设置。企业准营准入和建设项目审批采取受审分离模式,轮值窗口事项采取授权代办模式,由政务服务管理机构设立三个综合受理区;社会保障、不动产登记、联合办税等业务按照一窗通办模式,由相关业务部门牵头,联合政务服务中心管理机构设立综合受理区。部门单独设立的各级分中心,由部门按照有关要求设置综合窗口,推行“一窗受理”服务,待条件成熟后及时进驻市、县(市、区)政务服务大厅。

  优化再造政务服务流程方面,分类汇编《综合窗口受理事项清单》,明确各综合受理窗口“全链条”办理的事项类型及涉及部门事项,制作“一窗受理”流程图,变“一事一流程”为“多事一流程”。在投资建设领域积极推行“多评合一”“多测合一”“多图联审”“联合踏勘”“联合验收”“区域评审”,实行全流程联审联办。在商事领域推行“多证合一、一照一码”改革,推进各类涉企证照事项并联办理。(记者 邓静 通讯员 孙玮)


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